Договір публічної оферти

Шановний клієнте! Інформуємо вас, що використання сайту shop.uamaster.com ТОВ "Інтернет Консалтинг Груп" означає, що ви погоджуєтеся з умовами цієї публічної оферти, яка є еквівалентом підписання договору. Ця оферта обов'язкова для виконання з боку обох сторін. Якщо ви не згодні з умовами, будь ласка, утримайтеся від використання сайту, відвідування салонів та послуг компанії.

1. Визначення і терміни

Сайт – це цифрова платформа, що належить ТОВ "Інтернет Консалтинг Груп" та має адресу shop.uamaster.com. Тут Користувач може придбати бажаний товар.
Користувач (Ви) – фізична особа, резидент України, яка досягла 18 років і має повну дієздатність. Ви використовуєте цей сайт та/або його інструменти, погоджуючись з умовами цієї публічної оферти.
Покупець – це Користувач, який замовив товар на сайті shop.uamaster.com або в роздрібних магазинах компанії.
Адміністрація сайту – це команда ТОВ "Інтернет Консалтинг Груп", що управляє веб-сайтом shop.uamaster.com.
Продавець – юридична особа або підприємець, який розміщує на сайті інформацію про товари та послуги. Продавцем може бути як Адміністрація, так і інші особи, яким надано право розміщення інформації.
Товар – це будь-які товари, послуги, матеріальні та нематеріальні об'єкти, що представлені на сайті, а також консультації, які можна отримати через телефон, роздрібні магазини та інші канали зв'язку.
Замовлення – це запит Користувача на придбання товару через сайт або телефоном. Замовлення підтверджується консультантом компанії через дзвінок або електронний лист.
Платник – особа, яка сплачує за замовлення Користувача.
Одержувач – особа, зазначена Платником у формі замовлення, уповноважена отримати товар. Якщо інше не вказано, Одержувачем є Платник.
Пропозиція – інформація про товар, яку розміщує Продавець на сайті. Вона включає опис товару, його ціну, способи оплати та доставки, знижки та інші умови.
Сторони – це Продавець, Покупець та Користувач.
Контент – інформаційні матеріали, викладені на сайті shop.uamaster.com, що знаходяться у доступі для Замовників Послуг Виконавця.

2. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

2.1. Користувач зобов'язується дотримуватися законодавства України, норм міжнародного права та не здійснювати дій, які можуть порушити нормальну роботу сайту https://shop.uamaster.com/.

2.2. У разі несанкціонованого доступу до особистої сторінки, користувач має оперативно повідомити службу підтримки сайту за контактами, зазначеними на сторінці.

2.3. Користувач надає згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до чинного законодавства України.

2.4. Приймаючи умови Угоди, Користувач підтверджує ознайомлення та згоду з Політикою конфіденційності сайту та цими умовами.

2.5. Прийняття умов означає підтвердження правоздатності та дієздатності Користувача, а також відсутність обмежень у цьому аспекті.

2.6. Коментарі та інші записи користувача на сайті мають відповідати нормам законодавства та загальноприйнятим етичним стандартам.

2.7. Відповідальність за грошові перекази, здійснені Платниками, покладається на банки та платіжні системи, якими обирає користуватися Користувач. Продавець не несе відповідальності за роботу процесингових центрів, що обробляють платежі (онлайн-оплата через Visa/Mastercard, "купити в кредит").

2.8. ТОВ "Інтернет Консалтинг Груп" (код ЄДРПОУ 31239356) не несе відповідальності за працездатність обладнання, на якому розміщений сайт, а також за доступність ресурсів передачі даних для забезпечення доступу користувачів до сайту.

2.9. Продавець не відповідає за дії перевізників, включно з термінами доставки і збереженням товарів.

2.10. Відповідальність Продавця за зміну умов замовлення обмежується правом Користувача або Платника відмовитися від замовлення та вимагати повернення сплачених коштів.

2.11. Користувач несе відповідальність за коректність даних, зазначених у формі замовлення. У разі помилок у даних, що призвели до додаткових витрат на доставку, Продавець залишає за собою право покрити ці витрати із суми, сплаченої за товар.

2.12. Фактом покупки товару Користувач погоджується з умовами гарантійного обслуговування, вказаними у гарантійному талоні.

2.13. Продавець не несе відповідальності за післягарантійний ремонт або наявність запасних частин.

2.14. Гарантійний термін товарів визначається у талоні або чеку і може варіюватися від 1 до 60 місяців залежно від типу товару.

2.15. Оформлюючи замовлення, Користувач підтверджує ознайомлення з розмірами та характеристиками товару за даними офіційних джерел, зокрема сайтів виробників.

2.16. Параметри товарів на сайті https://shop.uamaster.com/ носять ознайомчий характер, а точна інформація надана на офіційних сайтах виробників.

3. Предмет договору

3.1. Цей договір визначає правила співпраці та умови надання ТОВ "Інтернет Консалтинг Груп" Послуг Замовнику. Він базується на бажанні Замовника скористатися Послугами та готовності ТОВ "Інтернет Консалтинг Груп" забезпечити надання необхідних послуг відповідно до замовлення.

3.2. ТОВ "Інтернет Консалтинг Груп" надає такі послуги, які можна замовити на сайті shop.uamaster.com шляхом оформлення замовлення подарункових сертифікатів на курси чи послуги та подальшого підтвердження з боку ТОВ "Інтернет Консалтинг Груп":

3.2.1. Консультації з питань інформатизації;

3.2.2. Обробка даних, розміщення інформації на веб-ресурсах та пов'язана з цим діяльність;

3.2.3. Інші послуги, доступні для замовлення на Сайті.

3.3. ТОВ "Інтернет Консалтинг Груп" надає Послуги, відкриваючи доступ до розміщеного на сайті shop.uamaster.com Контенту відповідно до замовлень подарункових сертифікатів на консультації, послуги та курси, підтверджених компанією. Ціни, вказані на Сайті, визначають вартість послуг, що пропонує ТОВ "Інтернет Консалтинг Груп".

3.4. Замовник погоджується з умовами цього договору під час оформлення замовлення, натискаючи кнопку “До кошика” та “Оформити замовлення”. Це означає, що Замовник ознайомився з текстом договору та погоджується з його умовами. Надалі відмова Замовника вважати свою згоду дійсною звільняє ТОВ "Інтернет Консалтинг Груп" від відповідальності за невиконання умов договору та надає право компанії скасувати замовлення в односторонньому порядку.

4. Правила роботи з Сайтом

4.1. Замовник може переглядати матеріали Сайту, оформляти замовлення та користуватися іншими доступними сервісами.

4.2. Для доступу до персоналізованої інформації, оформлення замовлень і отримання додаткових можливостей на Сайті потрібна реєстрація.

4.3. Під час реєстрації Замовник надає такі дані:

Ім’я, прізвище
Номер телефону
Адреса електронної пошти

4.4. Замовник зобов’язується вказати правдиву, точну та повну інформацію про себе. ТОВ "Інтернет Консалтинг Груп" не несе відповідальності за точність інформації, наданої Замовником під час реєстрації та оформлення замовлення.

4.5. ТОВ "Інтернет Консалтинг Груп" залишає за собою право відмовити Замовнику у доступі до послуг, якщо є підстави вважати, що він вказав неправдиву інформацію або поводився недобросовісно (наприклад, порушував умови цього договору).

4.6. Заборонено використовувати Сайт для незаконної чи забороненої законом діяльності. Користуючись Сайтом ТОВ "Інтернет Консалтинг Груп", Замовник погоджується дотримуватися законодавства України та загальноприйнятих норм поведінки в інтернеті.

5. Порядок оформлення Замовлення

5.1. Замовник здійснює Замовлення на Послуги Виконавця шляхом замовлення Подарункових сертифікатів на Сайті самостійно, обравши із запропонованих сертифікатів чи інших продукцій та натискаючи кнопку “До кошика” та “Оформити замовлення”.

6. Порядок перенесення строку отримання продукції

6.1. Замовник може змінити дату отримання продукції, повідомивши про це Виконавця не пізніше, ніж за 1 робочий день до початкової дати. Повідомлення ви можете надіслати у нашу службу підтримки або звернутися за телефоном +38-044-300-25-69. Повернення коштів у разі перенесення не здійснюється.

6.2. Якщо Замовник хоче змінити тип продукції, він може обрати іншу з асортименту сайту, повідомивши про це Виконавця не пізніше, ніж за 14 календарних днів до дати доставки первинного замовлення. Якщо нова продукція коштує дорожче, Замовник сплачує різницю, а якщо дешевше, залишок коштів може бути використаний для замовлення іншої продукції від ТОВ "Інтернет Консалтинг Груп".

7. Умови повернення коштів і відмови від продукції

7.1. Повернення вартості можливе лише до початку надання послуги або передачі продукції.

7.2. Замовник має право відмовитись від продукції впродовж 14 календарних днів з дати її отримання для повернення 100% коштів. Після цього повернення здійснюється з вирахуванням фактичної вартості обслуговування.

7.3. Після завершення надання продукції чи послуг ТОВ "Інтернет Консалтинг Груп" вважає свої зобов’язання виконаними в повному обсязі, і повернення коштів не здійснюється.

7.4. Оплата за продукцію у форматі відеозапису не підлягає поверненню.

8. Конфіденційність і захист персональних даних

8.1. Під час оформлення замовлення Замовник залишає персональні дані. Вони використовуються для обробки замовлення, просування продукції та отримання оплат.

8.2. ТОВ "Інтернет Консалтинг Груп" зобов'язується не розголошувати дані третім особам, крім випадків, обумовлених законодавством.

9. Інформаційні повідомлення

9.1. Замовник погоджується на отримання повідомлень через SMS та електронну пошту. У будь-який момент він може відмовитися від отримання таких повідомлень.

10. Правила використання матеріалів сайту

10.1. Весь вміст сайту захищений законом. Замовник не має права змінювати, публікувати, або передавати його третім особам.

11. Строк дії Договору

11.1. Договір діє з моменту прийняття умов до повного виконання зобов’язань.

11.2. Дострокове розірвання можливе за взаємною згодою, ініціативою сторони у разі порушення умов, або за повідомленням за 10 днів.

12. Інші умови

12.1. Користувач має право призначити іншу особу для отримання замовленого товару. У такому випадку Користувач повинен вказати необхідну інформацію для ідентифікації Одержувача у формі замовлення. На ці відносини поширюються положення ст. 636 Цивільного кодексу України.

12.2. Усі спори та конфлікти, що можуть виникнути між сторонами за цією Угодою, вирішуються згідно з чинним законодавством України за місцем реєстрації Власника сайту. Якщо суд визнає будь-яке положення цієї Угоди недійсним, це не впливає на інші положення Угоди.

12.3. Реєструючись на Сайті, Користувач погоджується на отримання інформаційних та рекламних повідомлень на електронну пошту. Сайт зобов'язується не передавати ці дані третім особам. Користувач може відмовитися від розсилки, звернувшись до служби підтримки.

12.4. Користувач, вказуючи свій номер телефону або електронну пошту, автоматично погоджується отримувати повідомлення від Сайту. Якщо Користувач бажає відмовитися від розсилки, він може звернутися до служби підтримки.

12.5. Користувачу заборонено розміщувати заборонений законодавством контент та посилання на інші сайти в коментарях.

12.6. Здійснюючи замовлення на Сайті, Користувач надає згоду на обробку своїх даних (ім’я, електронна пошта, телефон, адреса) для виконання замовлення, а також для маркетингових досліджень. Ця згода діє протягом 5 років з моменту останнього замовлення. Також Користувач надає згоду на запис дзвінків для контролю якості обслуговування.

12.7. Візит до роздрібного магазину передбачає згоду Користувача на аудіо- та відеозапис.

12.8. Продавець надає безкоштовні консультації з вибору товарів, але має право відмовити в обслуговуванні, якщо Користувач порушує норми поведінки або перебуває в неадекватному стані.

12.9. У магазинах компанії можуть бути товари для тестування, проте Продавець залишає за собою право відмовити у такій послузі.

12.10. Сайт компанії використовує файли cookie для покращення користувацького досвіду. Використовуючи сайт, Користувач автоматично погоджується з цією умовою. Докладніше про Політику конфіденційності можна ознайомитися на відповідній сторінці.